Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales

de compra

Responsable: Identidad:

  • Nombre: Mercedes Orantos Sánchez-Rodrigo
  • NIF: 44405663T
  • Dirección: C/ Quesos N. 12, 2º B. 10.600 PLASENCIA (Cáceres)
  • Teléfono: 686 05 29 39
  • Email: info@plasense.com

Los términos y condiciones de compra de Mercedes Orantos Sánchez-Rodrigo, en adelante PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura, regulan el funcionamiento y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. Los términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio de la web.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), normativa de protección de datos y relativa a los Consumidores y Usuarios aplicables o que le sustituyan.

Los términos y condiciones que a continuación se indican, regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos por la web www.plasense.com, titularidad de Mercedes Orantos Sánchez-Rodrigo.

En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículo y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.

DERECHO A DESESTIMIENTO

En virtud del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, informamos que con arreglo al artículo 103 de la Ley de Consumidores no procede el derecho de desistimiento, por la naturaleza perecedera de los productos comercializados. No obstante, los clientes pueden acogerse a la normativa sobre Consumidores y Usuarios que estimen oportuno.

MODIFICACIONES

Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, a modificar, ampliar o suspender temporalmente el contenido o la presentación, configuración, especificaciones y servicios del sitio web, de forma unilateral. Asimismo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, así como cualesquiera otras condiciones particulares, precios y artículos expuestos en la web.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

En PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura ofrecemos productos y/o servicios de guías turísticos y visitas guiadas en la ciudad de Plasencia y otras localizaciones de Extremadura, tanto en castellano como en portugués.

En el caso de incurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del servicio, PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de visita si eso fuera posible.

Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él.

Las fotografías de los productos y/o servicios están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas. Las fotografías son meramente informativas.

PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura puede modificar sin previo aviso las características, especificaciones y fotografías de sus productos y/o servicios, así como cualquier otra información aquí recogida, y no sujeta a garantía de ningún tipo.

PRECIOS

Los precios de los productos ofrecidos por PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura aparecen indicados en los apartados web de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso.

En el caso de que se haya efectuado la compra por parte de la empresa o empresario, y también se haya efectuado el pago del IVA, PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura NO devolverá dicha cantidad pagada, teniendo que ser reclamado a la hacienda de su país de origen por parte de la empresa o empresario que haya efectuado dicho pago, para solicitar su ajuste o devolución según proceda.

En el resumen final de la compra, se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

MÉTODOS DE PAGO

El pago delos productos y/o servicios comprados que aparecerán en pantalla en todo momento, se podrá hacer mediante  las siguientes formas:

  • Con tarjeta de crédito.

Si desea realizar el pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, deberá indicar el número de su tarjeta y la fecha de caducidad de la misma en el formulario de pedido del Sitio Web. Esta forma de pago se realiza a través del TPV virtual con toda la seguridad de la entidad mediante el certificado SSL para la encriptación y cifrado de datos.

PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,.) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Todas las compras se emiten con su correspondiente albarán de pedido y factura, que se pueden consultar en la sección de “Mi Cuenta” de nuestro sitio web.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Una vez adquirido uno de nuestros productos y/o servicios, la cancelación será gratuita hasta 48 horas antes de la visita, a excepción de grupos mayores de 20 personas cuyo plazo de cancelación será de una semana (7 días) antes de la visita. En caso contrario no se procederá a la devolución del importe del recorrido guiado.

Para proceder a la cancelación y/o devolución del importe de la visita es imprescindible contactar con nosotros a través del email info@plasense.com indicando el número de pedido de compra.

Los precios que se muestran en el momento del pedido incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento.

En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.

Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.

PROTECCIÓN DE DATOS

PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Puede consultar todo lo referente a la política de privacidad y protección de datos en el siguiente enlace.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE LOS CONTENIDOS DE NUESTRA WEB

Todos los elementos que forman el sitio web www.plasense.com, así como la estructura, diseño y código fuente de la misma, y los elementos contenidos en ella (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso), son titularidad de PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura.

Las marcas expuestas de nuestros proveedores de materia prima, están expuestas en este sitio web con total consentimiento y autorización por parte de ellos, especificado en contrato anexo. Los usuarios del sitio web únicamente podrán realizar uso privado y personal de los contenidos de éste.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de este sitio web. Podrá visualizar los elementos del Site e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos.

PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍA

PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios y productos puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.

PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

Si PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar los servicios o productos contratados por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad.

SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Plasencia (Cáceres).

Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre PLASENSE, Visitas guiadas por el Norte de Extremadura y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.